Tienda online de BefestigungsFuchs.de en el

Tienda online de BefestigungsFuchs.de en el: befestigungsfuchs

La mediana empresa de Bad Fallingbostel fue fundada en 1857 como un negocio de artesanía.

Mientras tanto, se ha convertido en un negocio de pedidos por correo puro, que lleva una tienda en línea desde 2003 y se conoce principalmente como Venta de tornillos en línea con valores tan clásicos como fiabilidad, confianza, calidad y durabilidad.t entiende

2012 fue un relanzamiento completo de BefestigungsFuchs.de con un Nuevo sistema de tienda más potente., Probemos la tienda online.

La tienda se caracteriza por un diseño claro y claro. También nos ha gustado la búsqueda detallada. El surtido es grande, pero especial. Porque se centra principalmente en el Productos relacionados con hardwareTambién se ajusta a la autodescripción como una tienda de tornillos en línea. Por los precios graduados se puede comprar barato.

Si bien el carrito de la compra es rápido y fácil de llenar, el bloc de notas solo se puede manejar de manera incómoda. la buenos costos de envío para el envío estándar, las opciones de pago seguro, la copia de seguridad concienzuda del paquete Y su entrega rápida nos gusta la prueba.

Menos bien encontramos que para la devolución de una mercancía solo el Póngase en contacto con el servicio al cliente y, al menos durante nuestra prueba, tuvimos que esperar mucho tiempo para una transferencia de retorno.

El servicio al cliente a precios locales es muy servicial y amigable. También creemos que es genial ver a su Responda preguntas en el chat en vivo o con la ayuda de las preguntas frecuentes detalladas puede dejar

Los clientes pueden utilizar el Blog y varios Redes sociales. Contactar con la empresa. Crea y comparte sus experiencias. Desafortunadamente, la tienda en línea de BefestigungsFuchs.de solo es progresiva en el campo de las redes sociales. Porque no hay una aplicación ni una versión móvil para la tienda en línea.

Tienda online de BefestigungsFuchs.de en el: línea

La página principal de la tienda en línea con un diseño de tres columnas.

A primera vista, se nota que en el Página web blanco-azul-naranja claramente organizada y estructurada de forma simple en tres columnas verticales es. Además de las tres áreas de navegación diferentes, arriba, en el encabezado y en la izquierda, hay ofertas ilustradas de grupos de productos individuales y una autodescripción de la tienda en línea en el centro de la página de inicio.

En la columna del lado derecho es para el Boletín de noticias, así como algunos artículos principales y nuevos artículos. anunciado. La columna de la página de la izquierda no solo contiene información de contacto y de servicio, así como la navegación a categorías de surtido individuales, sino también información sobre la confiabilidad de la tienda en línea.

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Opciones de navegación en el pie de página.

El pie de página de la página es principalmente para temas como Trabajos, contacto, términos y condiciones generales, envío / pago, derecho de desistimiento, protección de datos e impresión reservada.

En nuestra prueba transmitimos especialmente la clara estructuración y aspecto atractivo una seria impresión La información claramente colocada sobre la certificación de las tiendas en línea da una sensación de seguridad.

con 4.93 de 5 posibles comentarios de los clientes En ShopAuskunft.de y con la certificación de la empresa líder en certificación alemana Trusted Shops, el sitio es particularmente confiable y profesional.

Los mencionados en el área del pie de página con iconos de colores. Métodos de pago PayPal y Skrill / Moneybooker. contribuir a la impresión, porque no se debe especificar más información confidencial de la cuenta.

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Navegación clara y pocas categorías.

En la navegación superior encontrará accesos a la Iniciar sesión, cuenta de cliente, carrito de compras, caja registradora e inicio de sesión de cliente, Las funciones del bloc de notas y el carrito contrastan con los íconos del blog y otros perfiles de redes sociales menos prominentes, pero aún claramente visibles, integrados en el encabezado, donde puede encontrar la función de búsqueda.

La navegación superior ubicada justo debajo de la navegación superior contiene los cinco Categorías Materiales de construcción, tecnología de fijación, suministros operativos, herramientas, ocio y ofertas.cual se encuentra también en la navegación lateral izquierda.

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Productos individuales en la subcategoría de navegación de la página.

Si mueves el ratón sobre el categorías individuales de navegación superior, luego abre un menú con las subcategorías correspondientes del primer nivel. Las otras subcategorías se revelan al expandir la navegación del lado izquierdo dentro de una categoría de surtido.

Dependiendo de la cantidad de subcategorías, la navegación de la página puede ser un poco confusa. La selección de los elementos mostrados puede ser con la Categorías Precio, nombre y antigüedad de la oferta. Ordenar.

La exhibición de los artículos individuales siempre tiene lugar con uno. imagen general, las opiniones de los clientes, el estado actual del stock, una selección de las opciones de productos individuales y la posibilidad de poner el artículo deseado directamente en el carrito de compras.

Ni siquiera una ventana se desvanece. Solo cambia la visualización de la cesta, por lo que puede comprar con esta función muy rápidamente.

Gama de productos y precios

Gran surtido y precios escalonados.

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Gama de productos y precios

En 2007, la oferta de BefestigungsFuchs.de todavía incluía 2,000, en 2012 ya hay 33,000 artículos. El tamaño de la gama parece abrumador a primera vista, será innumerables artículos de ferretería para cada propósito imaginable ofrecido. Por lo que muchos artículos de este surtido son productos sin nombre, que son distribuidos por BefestigungsFuchs.de.

También en el campo de las herramientas eléctricas no se aplica la variedad de marca, aquí solo se encuentran disponibles los productos de la marca "Kress". La auto-concepción como un comercio de tornillos en línea lleva al hecho de que, sobre todo, los productos relacionados con la carpintería se ofrecen como un surtido principal y que Algunos grupos de productos solo de unos pocos artículos. existir.

La tienda en línea de BefestigungsFuchs.de no debería como competencia o reemplazo, sino mucho más que Útil complemento a otras tiendas en línea en el sector de la construcción y el bricolaje. ser entendido Porque a diferencia de estos, ofrece una gran selección de productos de accesorios.

Debido a las grandes diferencias en la estructura de surtido. Es una comparación de precios de BefestigungsFuchs.de con otros proveedores en la prueba difícil. No se ofrecen ni martillo ni laminado de 300 gramos.

El martillo perforador más barato es el más caro en nuestra prueba. Sin embargo, la compra en BefestigungsFuchs.de, especialmente para proyectos más grandes, vale la pena. Porque es Se gradúan los precios, d. h. Los descuentos por volumen ofrecido.

Búsqueda de productos y presentación.

Búsqueda débil

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La función de búsqueda

La función de búsqueda, la Destacado y siempre visible en la cabecera. Se coloca junto a la navegación otra forma de búsqueda de productos. Al ingresar el término de búsqueda, se hacen varias sugerencias sobre diferentes categorías y productos en el surtido.

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Resultados de busqueda

Los resultados de búsqueda de la búsqueda de productos pueden ser después de la Filtrar categorías, marcas y precios.Desafortunadamente, no hay otras opciones de filtro o clasificación como se ofrecen en el resumen de surtido.

porque Los filtros existentes pero de malla muy fina. Todavía podrá encontrar el producto deseado rápidamente. Este no es el caso con nuestra prueba de la tienda en línea, ya que BefestigungsFuchs.de no tiene un solo enrutador en su gama de productos. Por lo tanto, elegimos un motor de fresado de Kress.

Presentación corta del producto.

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Breve vista de los productos.

Hay algunas imágenes ilustrativas disponibles para la visualización. Curiosamente, en el Presentación del producto solo la imagen del resumen de surtido se muestra. Otras imágenes se mostrarán más adelante en la descripción del artículo en lugar de la primera en una galería.

La representación textual del producto es breve e informativa y se entrega en función de El producto también proporciona información sobre la garantía y un manual del usuario..

Desafortunadamente, hay No hay información sobre accesorios adicionales y recomendaciones de productos. y no hay enlace a las ofertas de servicios útiles, información de productos y blog, por lo que todo lo que tiene que hacer es confiar en las revisiones de los clientes y en los informes de disponibilidad como herramientas adicionales para la toma de decisiones para la compra.

Métodos de compra, envío y pago.

Lista de deseos y carrito de compras fácil de usar.

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El bloc de notas

Si no desea comprar el producto inmediatamente, puede Deseos función de lista utilizar. Esto es, sin embargo un poco complicadoporque cada vez que desea anotar un artículo en el bloc de notas, la vista cambia a una nueva página, donde se consulta la cantidad deseada y la asignación a una lista de observación.

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Añadir producto a la lista de deseos

Por supuesto, es bueno que pueda distribuir los artículos en diferentes listas de compras, pero aún así Molesto el cambio de vistas a largo plazo., Los productos enumerados en el bloc de notas pueden seleccionarse individualmente y luego moverse juntos al carrito de compras. Pero no hay vuelta atrás desde allí.

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Producto fue agregado

la El carrito de compras en sí, sin embargo, es muy fácil de usar., Porque al insertar un artículo, solo cambia la visualización de la cesta, por lo que puede continuar de inmediato y en el mismo lugar con la compra. Será Siempre muestra cuántos artículos hay en el carrito de compras. y cuál es el importe total de la compra.

Compras incómodas

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Breve resumen de la cesta de la compra.

Para poder comprar en la tienda en línea de BefestigungsFuchs.de, debe ser un cliente: Persona privada o empresa - Registrarse. Desafortunadamente no hay manera de probar la tienda como invitado.

En la cuenta del cliente se pueden, entre otras cosas, cambiar los datos personales, mirar el bloc de notas y Deje la dirección de facturación y de entrega.que no tienen que ser idénticos y se pueden cambiar más adelante.

En la historia del pedido, el Estado del pedido desafortunadamente no entiendoporque había problemas técnicos en el momento de la prueba, por lo que no había ni un enlace de seguimiento ni una factura para descargar.

Bajos costos de envío y muchos métodos de pago.

Como una de las pocas tiendas en línea, BefestigungsFuchs.de también lo hace posible. la recogida en el lugar previstoque no desea pagar en efectivo o contra reembolso. De lo contrario pagas por el Entrega estándar por correo 4,95 €.

Si el valor de los bienes supera Pedido 180 €, la entrega es incluso gratuita., Sin embargo, si elige pagar en efectivo contra entrega, siempre será más costoso con el aumento de peso. Hasta 31.5 kg € 6.30 se cobrará. Con más de 189 kg, el cargo contra reembolso es de € 24.30.

Además, en Solicitud de entrega de piezas, además de los gastos de envío normales 3 € debido, Como servicio especial, la empresa también ofrece envíos al exterior. Sin embargo, dependiendo del destino y el peso del pedido, el costo puede ser de hasta 265,25 €.

Befestigungsfuchs nos da la opción entre los métodos de pago Pago por adelantado (con 3% de descuento), PayPal, tarjeta de crédito, Giropay, Sofortüberweisung, débito directo, factura, contra reembolso y comprobante..

Para la liquidación de los pagos se puede seleccionar en función de Método de pago: los servicios de Skrill / Moneybookers y BillSAFE y Paymorrow. ser reclamado Decidimos pagar por adelantado por nuestra compra de prueba y pudimos ahorrar un poco más.

Devuelve:

  • Recoger en el lugar: gratis
  • Estándar: 4,95 € o gratis a partir de 180 € valor de la mercancía.
  • Contra reembolso: 6,30 € - 24,30 €
  • En el extranjero: hasta 265,25 €.

Formas de pago:

  • proyecto de ley
  • débito
  • tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Sofortuberweisung
  • giropay
  • Pago por adelantado (con 3% de descuento).
  • contra reembolso

Envío cuidadoso

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El paquete entregado

La confirmación del pedido se obtiene así como la Notificación de envío por correo electrónico., Finalmente, este último también contiene el enlace de seguimiento, que no se mostró en la cuenta de usuario en el momento de la prueba debido a los problemas técnicos mencionados.

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El material de relleno

En nuestra prueba, el paquete llegó como uno de los primeros después de solo dos días con nosotros. Aunque como una envoltura claramente uno embalajes reutilizados Nos sirvieron, quedamos satisfechos con el paquete, porque los contenidos se aseguraron a conciencia con un montón de cartón y un montón de cinta y el Las mercancías llegaron en perfecto estado con nosotros. sucesivamente. Nos gusta eso porque protege el medio ambiente.

Devoluciones y servicio

Devoluciones incómodas y muchas opciones de contacto.

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Befestigungsigungsfuchs.de: servicio al cliente a través del chat en vivo

El regular El período de retiro es de 14 días., Desafortunadamente, el paquete era ni una factura ni un billete de vuelta en, porque el primero se envía por correo electrónico y el último se emite solo a pedido.

Para bienes sobre 40 €, la devolución puede ser envío gratis. hecho. Si el valor es menor, entonces el cliente tiene que asumir los costos por sí mismo. Después de todo, por teléfono a Servicio al cliente una recogida en el lugar Solicitar o incluso devolver los productos en la oficina central.

No se realiza una transferencia de devolución automática con el pago por adelantado, por lo que es necesaria una transmisión de los datos de la cuenta por correo electrónico. En nuestra prueba tenemos 16 días para la confirmación del acuse de recibo. y tenemos que esperar otra semana para el envío a nuestra cuenta. Por lo tanto, BefestigungsFuchs.de es uno de los proveedores más lentos en la reversión de un pedido.

la Se puede brindar un servicio al cliente amigable y rápido a una tarifa local razonable alcanzar. Pero también puede hacer uso del chat en vivo e inmediatamente pasar por una pregunta o un problema en la pantalla con un empleado.

Este es un gran servicio que no se ofreció de manera consistente en nuestra prueba de la tienda en línea. Por lo tanto, a veces puede ser más rápido si usted también incluye la información en el pie de página. Términos, envío / pago y llamadas de protección de datos o las preguntas frecuentes mirar. Estos están escritos en detalle e informativo.

Redes sociales y dispositivos móviles.

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Para redes sociales

Justo en la parte superior de la página de inicio estará en el Blog y los diferentes perfiles de redes sociales. por BefestigungsFuchs.de en Facebook, Twitter y Google+. Como servicio para sus clientes, las páginas de productos individuales se pueden compartir y distribuir a través de estos canales.

Por lo tanto, BefestigungsFuchs.de ofrece a sus clientes y a ellos mismos, aparte de Teléfono, Email y Live Chat - muchas oportunidades para ponerse en contacto e intercambiar ideas.

No en camino con dispositivos móviles.

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Resumen de un producto

Si bien el uso en el campo de las redes sociales se puede describir como contemporáneo, lamentablemente sigue siendo así. No utilizar en el sector móvil también., Al momento de la prueba, no existía una aplicación ni una versión móvil para teléfonos inteligentes o tabletas.

La tienda en línea incluso se muestra en una tableta con papel tapiz, por lo que la página aparece aún más pequeña en comparación con la de otros competidores.

De lo contrario, la estructura y el funcionamiento de la tienda son los mismos, con la pequeña diferencia de que todos los menús, que normalmente aparecen con el puntero del mouse, se omiten. Dependiendo del modelo de tableta tienes que Acercar en consecuencia o presionar con mucha precisión.

calificación global

Fieles al lema "Calidad. Rápido. Barato". La tienda en línea se recomienda para los artesanos, así como para las mejoras del hogar y los aficionados, si está buscando hardware barato. Ejemplar es el uso en el campo de las redes sociales, la adaptación de la tienda a dispositivos móviles y la facilidad de uso de las funciones individuales.

3.5 de 5 estrellas

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